ניהול מוניטין ברשת
מיתוג אישי, בניית מוניטין חיובי וניקוי מוניטין שלילי
במציאות הדיגיטלית בה אנו חיים היום, התחום של ניהול מוניטין הפך להרבה יותר גדול ומקיף לעומת העבר כאשר הוא היה עוד חלק מעולם יחסי הציבור. כאשר הכל נמצא ברשת, מאזכור שלילי בחיפוש גוגל, דרך ביקורות של גולשים במדיה חברתית ואתרים שונים וכן הלאה – ניהול המוניטין הפך למשימה מורכבת וגם חשובה יותר – עבור עסקים, מותגים ואנשים פרטיים. נסביר אודות התחום והאפשרויות העומדות בפניכם עם שירותי הבוטיק של חברת seven.marketing.
מהו המוניטין האינטרנטי שלכם?
באופן כללי, המוניטין האינטרנטי/דיגיטלי שלכם הוא מה שהגולשים ימצאו או התמונה הכללית העולה לגביכם כאשר מחפשים את השם שלכם. זה נכון לאנשים פרטיים, עסקים וגם מותגים. תוכלו לחפש את עצמכם בגוגל בתור התחלה – מה אתם רואים? האם אתם מוצגים כפי שהייתם רוצים?
מוניטין ברשת, שלילי או חיובי, נבנה משלל גורמים ומקורות: למשל אזכורים בתקשורת דיגיטלית ובאתרים שונים, ביקורות של גולשים/לקוחות באתרים רלוונטיים, פוסטים של משתמשים במדיה חברתית, תוצאות בגוגל לגבי השם או העסק שלכם, ציוצים בטוויטר, פוסטים באינסטגרם וכן הלאה.
ברור מאליו מדוע מוניטין אינטרנטי חיובי הוא כה חשוב עבור עסקים, אתרים, מותגים ואנשים במציאות של ימינו – כאשר כל דבר אנו מחפשים דבר ראשון בגוגל או בפייסבוק. למוניטין שלילי עשויה להיות השפעה מהותית ומרקיחת לכת על גורמים שונים, גם על המוניטין מחוץ למרחב הדיגיטלי וגם על הכנסות ופרנסה למשל.
מהו ניהול מוניטין ברשת?
ניהול מוניטין במרחב האינטרנטי-דיגיטלי משמעותו לנהל ולהשתלט על השיח אונליין סביב האדם או העסק הרלוונטי. מדובר על מכלול טכניקות ומהלכים המיועדים להבטיח כי אנשים ימצאו את המידע הנכון והחיובי כאשר הם מחפשים אודותיכם ברשת או נתקלים בכם במהלך גלישה.
ניהול מוניטין חכם ואיכותי יכול לתרום רבות לכם כאנשים פרטיים או בעלי עסקים, מבחינת יצירת איזון, סתירת מידע מטעה ושלילי ובאופן כללי זהו תהליך המאפשר לכם לפעול במרחב האינטרנטי כאשר אתם "מתחילים לצעוד עם הרגל החזקה שלכם".
מבחינה מעשית, שירות ניהול המוניטין הבוטיקי והמותאם אישית שאנו ב-seven מציעים לאנשים פרטיים ועסקים כולל שלושה עמודי תווך מרכזיים:
- מיתוג ברשת – יישום אמצעים שונים המייצרים לכם תדמית חיובית ואמינה, בהתאם לתחום פעילותכם ובמדיומים הרלוונטיים להשגת תוצאות אופטימאליות.
- יצירה והרחבה של אינטראקציות חברתיות עם גולשים, משתמשים ולקוחות – כדי להראות שאתם מתקשרים עם האנשים בצורה יעילה, כולל מענה לביקורות שליליות ותיקון המצב מבחינה תדמיתית. מותג המתנהל בשקיפות מול גולשים זוכה למוניטין חיובי ואמין!
- ניקוי מוניטין שלילי – תהליך מוקפד ומדויק של ניקוי אזכורים שליליים שלכם מהרשת והדגשת אזכורים חיוביים ודחיפתם לקדמת הבמה – למשל דרך תהליכי קידום אורגני וממומן בגוגל במטרה לדחוק תוצאות שליליות לעמודים נמוכים יותר בתוצאות החיפוש וקידום תוצאות חיוביות.
עבור חלק מהאנשים, ניהול מוניטין אונליין נשמע לעיתים כמו תחום "אפור" או בעייתי. אך בפועל המציאות לחלוטין אינה כזו ומדובר על כלי שיווקי ומיתוגי חשוב, לגיטימי ומקובל בתעשייה. כאשר התהליך מתבצע בחכמה, עם התאמה אישית ומחשבה על הפרטים ועל המטרות של האדם, העסק או המותג, התוצאות הן תדמית חיובית יותר, שיפור האמינות בעיני הגולשים וגם שיפור בתוצאות נוספות בהקשר לשיווק דיגיטלי ונוכחות אינטרנטית.
למעשה, בגלל שהאינטרנט היא התחנה הראשונה של רוב האנשים בהקשר לכל דבר וכל חיפוש, ניהול מוניטין דיגיטלי או אונליין הוא כבר לא תחום נפרד ביחסי ציבור או מיתוג אלא הוא הדבר עצמו והאלמנט הראשי בניהול מוניטין בכלל.
סובלים מבעיות של מוניטין שלילי ברשת ורוצים לתקן את המצב? מעוניינים להבין יותר כיצד ניהול מוניטין יכול לתרום למיתוג חיובי שלכם ולצמיחה שלכם במרחב הדיגיטלי? פנו היום למקצוענים של seven.marketing ואתם בדרך הבטוחה למוניטין איכותי ולמיתוג המדויק לצרכים שלכם!